Program Wydłużonej Gwarancji to nowa oferta przygotowana przez firmę Viessmann. Program pozwala na objęcie wydłużoną gwarancją urządzeń kupionych za pośrednictwem Firm Partnerskich począwszy od 1 stycznia 2015 roku.

Program, który wystartował 1 czerwca 2015 roku, pozwala na objęcie gwarancją urządzeń przez pięć lat od momentu ich uruchomienia. W ten sposób firma Viessmann zapewnia ochronę urządzeń także po wygaśnięciu gwarancji Firm Partnerskich. Wydłużona gwarancja obejmuje koszty części zamiennych oraz usług, włączając w to koszty dojazdu do klienta. Nie dotyczy natomiast przeglądów oraz części eksploatacyjnych.

Programem Wydłużonej Gwarancji są objęte urządzenia zakupione za pośrednictwem Autoryzowanych Firm Partnerskich firmy Viessmann. Aby skorzystać z oferty, trzeba zarejestrować się w Strefie Klienta na stronie firmy Viessmann i zgłosić chęć przystąpienia do programu przed upływem dwunastu miesięcy od daty uruchomienia urządzenia, przed wykonaniem pierwszego przeglądu. Następnie należy dokonać płatności i terminowo wykonywać przeglądy. Konieczność skorzystania z pomocy serwisu należy zgłaszać w Centrum Obsługi Serwisowej w Mysłowicach.